在培养适应现代民航运输发展和国家大型民航飞机制造基地落户上海所形成的人才需求,具有良好政治素质、身体素质和文化素质,掌握民航运输的基本理论和专业知识,符合航空乘务和空中安全等空勤工作的特殊要求,熟悉客舱服务和民航商务管理的专业基础知识,精通国内外航空服务业务和操作技能,具备高雅的气质、得体的举止、较好的外语应对能力、团结协调和灵活应变能力,并通过民航特色管理和专业综合素质培养,成为具有良好的职业道德和高度的组织纪律性,能为旅客提供优质服务,能在民航运输企业及航空延伸服务企业从事空中乘务服务与管理的高级职业技能型人才。
招生目标:
本专业招收高中毕业生,基本学制为3年,修业年限2-5年;专科,文理兼收。
培训目标:
培养掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能,能从事航空空中乘务服务与管理的高级技术应用性专门人才。
发展前景:
旅游业及相关产业的蓬勃发展,使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念,选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中,中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。到2020年,随着中国经济的快速发展,中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右,每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加,航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长,中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展,对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。据权威预测,2010年中国至少需要增加40000名航空服务人员岗位。未来的发展趋势是航空公司的服务不再是出售机票,把乘客送到目的地等简单服务,而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸服务、增值服务。从事航空服务工作,工作环境好,收入高。从现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上。民航业在中国拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。
就业方向:
厦门航空、四川航空、南方航空、海南航空等航空公司优先选择。同时向国内外各类航空公司机构推荐,本专业学生毕业后,主要从事民航乘务员和民航安全员及民航地勤等相关工作,也可从事国际邮轮、外资企业、金融保险电信、大众传媒、广告等单位的外事接待、秘书、人事、公关礼仪等管理和实务工作。
主要课程:
客舱安全管理 客舱设施与服务 应急设施与程序 乘务英语 乘务形象设计形体训练 客舱播音艺术 服务心理学 行业法规 危险品运输 综合英语 （男乘增加：散手技能训练、空中安全防卫）