旅游管理培养目标

旅游管理专业分为酒店管理与旅行社管理方向。旅行社管理方向培养适应社会主义现代化建设和旅游事业需要的德、智、体全面发展，具备坚实的旅游管理与导游方面的基本理论、基础知识和实务技能、有较强的中英文语言、能力，从事旅行社经营管理和导游接待服务的高素质高技能应用型人才。

贵州城市职业学院

旅游管理知识技能

1、具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规；具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。

2、了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。

3、具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力；具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。

4、具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。

5、具有团队合作意识，协调人际关系的能力；具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力；具有自我创新，勇于创业的能力。

6、能取得与本专业相关的2张（或2张以上）职业资格证书。