动车乘务培养目标

面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位，培养德、智、体、美全面发展，具有优良的职业道德、职业形象和服务意识，熟练掌握高速铁路乘务基本理论和职业技能，能为高铁旅客提供高品位、高质量服务的高端技能型人才。

毕节地区信息工程学校

动车乘务主要课程

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

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动车乘务核心课程与实践环节

高铁旅客运输组织、旅客运输心理分析、高铁动车乘务实务、高铁客运规章运用、高铁服务礼仪与沟通、高铁乘务应急处理、高铁乘务英语、手语训练、粤语训练、高铁运输设备认知、高铁运输设备认知实习、动车组服务礼仪实训、高铁乘务应急处理实训、中级列车员技能鉴定、中级客运员技能鉴定、高铁乘务综合实习、毕业论文（设计）、顶岗实习。