射洪旅游中等职业技术学校
铁道运输管理,1546人关注
铁道运输管理介绍

铁道运输管理(列车乘务)

基本学制:3年

培养目标:铁道运输管理专业培养铁路、火车站、地铁等场所的乘务员和服务人员。

就业方向:主要面向国内铁路集团和地铁公司,从事乘务员、票务、配餐、安检等服务工作。2009年被北京和广州铁路集团授予《列车员培训基地》,定单输送高铁服务人员。

职业能力要求:具有良好的语言沟通和使用计算机能力,具备特情应急处置能力。

专业教学主要课程:普通话、计算机、服务心理学基础、乘务礼仪、列车常识、铁道运输、广播词、旅游心理学、旅游概论、专业英语等。

专业(技能)方向:列车常识、车站勤务、特情处置应变、乘务礼仪。

对应职业(岗位):高铁乘务、车站票务、导乘、引领、安检等。

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