培养目标：

培养德、智、体、美全面发展，热爱祖国、敬业爱岗，具有吃苦耐劳和勇于创新的科学精神的人才。具有本专业的基本理论知识和操作技能，主要面向航空运输业的后台业务处理、金融服务外包、数据公司等企业，运用计算机及网络技术从事信息处理、呼叫服务、数据录入处理等工作，信息咨询及其他相关工作。

专业特色：

一、首创“职业教育特色”与“服务技能培养”的完美融合：

二、实行“航空职业技能培养+实习实训+推荐就业+高等助学教育”相结合的培养模式：采用在三峡联合职业大学两年基础教学与一年北京实训基地（或者用人单位组织实习的教学模式，让学生成为具有学历、技能、实习经验的专业性服务人才。

三、开展校企合作，完善就业服务体系：结合民航业大力发展电子商务趋势，北京美联星空航空服务有限公司共同携手国内多家用人企业，为项目学员提供实习及就业机会，加强职前教育和职后教育的有效衔接。

就业方向：

旅游接待：负责航空旅游接待/咨询工作
      票务员：对于火车票、飞机票、客车票等在线与客户沟通解答
      坐席员：公司企业中在呼叫中心或客服部门工作，主要工作内容为通过接听电话或者外拨电话来处理服务、销售、数据采集、信息调查、业务回访等事务