航空服务与管理专业介绍

为适应我国民用航空运输业高速发展对航空服务与管理人才的迫切需求，我院开设“民航服务与管理”专业，主干课程包括：民航概论、民航企业管理概论、公共关系学、航空市场营销、机场服务概论、民用航空法、航空运输地理、航空服务礼仪、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培养等，为航空界定向培养高等专业人才。

一、培养目标

本专业培养适应民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员民航服务与管理的专业介绍民航服务与管理的专业介绍。表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人才。

二、就业前景

从国际国内现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万元人民币以上，国外航空公司空服人员的薪金水平更高。中国正处于“民航大国”向“民航强国”的伟大转变过程中，据权威预测，2012-2022年中国至少新增20多万名空服人员的工作岗位，民航空乘人员的队伍将超过40多万人。中国机场建设进入加速发展阶段，到2015年我国民航业飞机总量将增至1.2万架，并将实现2012-2022年航空运输总周转量、旅客运输量和货邮运输量全部翻几番，因此对地勤、安检、运输管理人员以及旅游管理和信息管理方面的岗位需求也将与日俱增民航服务与管理的专业介绍航空培训。

三、基本要求

本专业对学生的基本要求是：努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立爱国主义、集体主义思想;遵纪守法，具有良好思想品德;有全心全意为人民服务的意识，热爱民航事业;熟悉民航基本情况，掌握民用航空基本知识，了解民用航空器的性能、结构、使用方法;掌握民航服务与管理的基本技能，掌握空乘、客货运输企业经营管理、空中交通运输业管理、物流航空法律等基本知识;具有良好的专业化形象，有修养、综合服务意识强。

四、开设课程

大学语文、全国英语等级考试标准教程、全国计算机等级考试、毛泽东思想概论、邓小平理论和“三个代表”重要思想、民航专业英语、航空商务英语、民航概论、民用航空法、民航服务心理学、航空服务礼仪、航空运输地理、民航安全与应急处理、空乘礼仪教程、民航地勤服务、空乘服务概论、航空卫生保健与急救、民航危险品货物运输、机场服务概论、形体、化妆等。

五、就业方向

面向国际、国内各大航空公司、机场、从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作。

航空服务与管理专业