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高铁乘务,2028人关注
高铁乘务介绍

      培养目标

      培养具备良好的服务意识与礼仪知识,掌握高铁基本知识、动车组客运设施设备及运用、劳动安全知识及动车劳安管理、动车组列车应急处置预案,为旅客提供优质、安全、快捷服务的高素质应用型人才。

      课程设置

      高速铁路客运乘务专业主要学习客运安检、高速铁路营销实务、高速铁路客运规章、高速铁路乘务突发应急处理、高速铁路客运组织与服务、高速铁路服务礼仪、高速铁路乘务实务、铁路客运规章、高速铁路服务英语等。


      就业方向

      高速铁路客运乘务专业的学生毕业后可在铁路局(高铁、动车)、城市轨道交通企业(地铁、城市轻轨)、普通铁路或者其他旅客运输企业、航空公司、机场、高星级酒店等从事铁路乘务员、铁路安检员、引导员、售票员、VIP贵宾接待相关工作。


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