交通客运服务专业介绍

交通客运服务专业培养目标：
交通客运服务专业主要把学生培养成具备运筹学、管理学、交通运输组织学等方面知识，能在国家及省、市的交通运输管理部门、交通运输企事业单位等从事交通运输组织、指挥、决策，交通运输企业生产与经营管理的高级技术人才。

交通客运服务专业就业方向：

交通客运服务专业的学生毕业后主要面向铁路运输（国铁、地铁、城市轻轨）行业从事列车乘务员、列车乘服员、安检员、车站督导员、巡查员、站务员、高速铁路及CRH动车组乘务员及相关服务人员等岗位的工作。

交通客运服务专业课程设置：

交通客运服务专业主要学习铁路概论、铁路基础铁路运输地理、铁路客运、呼叫服务员、计算机网络应用操作、公共关系基础、语言发声和语言表达、客户服务与呼叫中心实务、人际沟通技巧、商务礼仪、普通话等课程。