高速铁路客运乘务专业介绍

高速铁路客运乘务专业培养目标：

高速铁路客运乘务专业主要把学生培养成了解旅客心理,熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能，具有“顾客至上，服务至诚”的服务意识和创新意识的高素质技术技能人才。

高速铁路客运乘务专业课程设置：

高速铁路客运乘务专业主要学习客运安检、高速铁路营销实务、高速铁路客运规章、高速铁路乘务突发应急处理、高速铁路客运组织与服务、高速铁路服务礼仪、高速铁路乘务实务、铁路客运规章、高速铁路服务英语等。

高速铁路客运乘务专业就业方向：

高速铁路客运乘务专业的学生毕业后可在铁路局（高铁、动车）、城市轨道交通企业（地铁、城市轻轨）、普通铁路或者其他旅客运输企业、航空公司、机场、高星级酒店等从事铁路乘务员、铁路安检员、引导员、售票员、VIP贵宾接待相关工作。