贵州省经济学校客户信息服务专业的教学质量如何?毕业后是什么学历?有3+2教学模式吗?针对这些问题,我们的专业招生老师做了如下的详回答,对我校专业感兴趣的同学不妨详细的看一下文章内容,深入了解一下。
专业名称 | 客户信息服务 |
专业热度 | 86 |
所在地域 | 贵州 贵阳 |
学校名称 | 贵州省经济学校 |
招生对象 | 初中生(未毕业学生请提前和招生老师联系) |
学校地址 | 贵阳 乌当区 |
专业排名 | 中专专业类中排名500,地区排名500。 |
专业类型 | 中专类专业 |
毕业后对应文凭 | 中专文凭(中专学历) 3+2可拿大专文凭 |
招生要求 | 初中及同等学历以上者 |
呼叫中心在中国仅有十几年的历史,却创造了实现产值已达到近1000亿的神话。但与印度在服务外包领域3000亿美元的巨额产值相比,中国的呼叫中心产业仍显稚嫩。随着中国迈向发达国家的步伐不断加大,现代服务业急需快速发展,而呼叫中心这个新兴的产业,正以每年30%的速度增长,中国呼叫中心的兴起必将会带动新一轮产业热潮,亦必将成为现代服务业的最重要的组成部分。
1993年,呼叫中心随中国互联网发展开始进入中国。1997年呼叫中心的市场规模为62000个座席左右,销售额达到10亿元;1993年到1997年的平均增长率为46%(依据国际呼叫中心市场发展标准:成熟的呼叫中心市场中电信部门的市场仅占全部市场份额10%左右),我国电信部门占2/3的市场份额,市场潜力无比巨大。因此,从1999年底开始,国外公司就纷纷进入中国呼叫中心市场,国内各通信厂商、系统集成厂商在呼叫中心的开发与推广方面也已取得了很大的成绩。
根据电信部门1999年在全国各省会以上城市和部分有条件的地市建设统一特服号码的移动通信客户服务中心的统计,2000年中国移动通信用户将超6000万,至少需要13000个座席,市场规模就约为20亿元人民币;固定电话网来说,其用户已超过1亿,客户服务中心的需求量也在1万个以上,市场规模超过15亿元人民币。所以从以上两个方面来看,仅电信部门的市场规模就超过了35亿元人民币。再加上银行、航空、邮政、铁道、航运、保险、股票、房地产、旅游、商厦及迅猛出现的电子商务等各行各业的应用,市场规模将会超过50亿元。根据CTI的统计,截止到2000年底,中国总共拥有呼叫中心座席数量7.9万多个(不包括寻呼企业的座席数),市场总规模达到83.59亿元。
贵州省经济学校客户信息服务专业怎么样?通过上面的信息可以看出,学校的专业教学质量还是非常不错的,并且专业也还是比较热门的。如果你正好喜欢这一专业学科,那就放心大胆的报考吧。
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