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贵州市航空学校做一名空姐要具备哪些条件?

时间:2020-06-08  访问次数:322

  

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  常规的服务程序每个人都能完成,而真正能让旅客满意的应该是主动发现旅客需求,在细节中取胜。在客舱服务中,乘务员会遇到各种各样的问题,尤其是当不可抗拒的天气等原因造成航班延误时,旅客极易产生急躁情绪。需要乘务员具有良好的涵养,充分理解对方的心情,换位思考,宽以待人,严于律己。

  作为川航的空中乘务员是一个光荣的职业,高尚的职业,集技术性、专业性、服务性于一身。李茜经常说,乘务员不仅要有端庄秀丽的仪表美,同时要有一个美好的心灵,仪表美、心灵美的统一,才是真正的美。

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