贵州市高铁乘务需要学习哪些知识

　　随着高速铁路事业的发展，高铁地铁管理和应用型高铁乘务专业人才的需求急剧增加，报考高铁乘务的学生增加，那么高铁乘务需要在校学习哪些知识呢?贵阳铁路学校老师为大家总结了几个不同学校高铁乘务专业开设的课程，供同学们参考一下。

　　1、贵阳铁路乘务学校--高速铁路客运乘务

　　培养目标

　　为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

　　主要课程

　　旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

　　2、贵阳市铁路运输学校--高铁乘务

　　培养目标

　　本专业旨在培养适应于现代动车、高铁业发展需要，具有较高的业务能力和综合素质的铁路运输从业人员。

　　通过职业技能的培训和综合素质的全面提高，使学生掌握从事铁路服务相关领域、工作的基本知识和技能，能够为铁路运输服务发展做出贡献的复合型专业技术人才。

　　主要课程

　　旅游心理学、中国旅游地理、乘车安全知识、铁路客运英语、铁路概论、铁路乘务服务、计算机应用基础、商务礼仪、形体训练、导游业务、旅游英语、铁路客运安全知识、客运乘务员教程、客运乘务业务基本知识、客运职工岗位标准、铁路旅客运输服务质量标准、铁路旅客运输管理规则。

　　3、贵州铁路工程学院--高速铁路客运乘务

　　培养目标

　　培养具有高速铁路车站与动车客运组织、服务、管理等能力的技术技能人才。

　　主要课程

　　主要学习高速铁路旅客运输组织、高速铁路客运服务与礼仪、高速铁路客运乘务实务、高速铁路客运乘务应急处理、高速铁路乘务英语、高速铁路动车餐饮服务等课程。

　　可以看出每个学校开设的专业课程各有不同，除开高速铁路方面的专业课程，很多还开设有礼仪、形体、英语等等方面的课程，让每位同学更加全面的吸收不同的知识，从而成为更加全面的技术技能型人才，满足日后工作的各种需求。