目前我国对航空效劳专业人才需求极大,随着我国对交通的注重,不只仅是在速度和便利上下功夫,服务更是要做好,让人们有温馨的乘坐体验。
在未来航空人才都将处于短缺状态,相比于其他行业,民航业的人才引进是相对独立,以致闭塞,这也是构成我国航空服务专业人才紧缺的现象的重要缘由,因而很多学生对航空专业也充溢了兴味,但是很多学生担忧本人的自身条件达不到航空乘务专业的请求,那么就可以选择航空地勤专业,就是机场空中工作人员。
在航空公司空中工作的人员,细致有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、分配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。
分配主要是指挥飞机降落、运转车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员效劳的效劳人员。易登机是贵宾室效劳人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应效劳的工作人员。
工作内容,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客改换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播效劳,提示旅客登机及贵宾效劳工作或播送寻觅已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联络餐点、失物寻查、旅客申诉。
地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度,面对不同的乘客,要有耐心,良好的心理素质,得体的言语,动作,是代表航空公司的形象,成都航空专修学院每年输送大批优秀毕业生进入航空公司工作,技能加学历教育,更快适应工作。
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