文秘(Secretary)是指经过进修,掌握公关与文秘专业的根本理论与根本知识,熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作才能、能纯熟地处置文书、秘书事务工作,能停止文章写作、文学编纂和新闻写作、有较强的公关才能、并处置信息宣传、文秘办事、日常办公办理及公共关系等工作的人才。
经过进修、掌握公关与文秘专业的根本理论与根本知识,熟悉现代文学书,秘书学的原理和方法,具有较强的写作才能,能纯熟的处置文书、秘书事务工作、能停止文章写作,文学编纂和新闻写作,有较强的公关才能,具有较强的社会交往才能,白话表达才能,办事才能。
公文写作、文件办理、档案办理、企业办理学、普通心理学、商务英语、实用英语写作、公共关系学、人力资源办理、秘书实务等。
在各级党政群机关,企事业单位、民营企业,文化宣传部门处置信息宣传,文秘办事,日常办公办理及公共关系等工作。
数据处理软件Excel2007/2010、 WPS、文稿演示软件PowerPoint2007/2010、网页制作软件FrontPage2007/2010和压缩工具软件WinZip18.0 等常用软件。假如能有较好的文字处理、图像处理工具纯熟掌握应用当然更好。
能依工作的轻重缓急排定优先级,妥善运用本身的时间与资源,有效办理工作流程及进度。
确实达成工作职责及要求,能勇于承担本身的错误或失败,不归咎别人并努力改善。
不需别人指示或要求能自动自发做事,面临问题立即采取行动加以处理,且为达目的愿意主动承担额外责任。
对顾客展示办事热忱,有效满足顾客需求、处理顾客问题,进而进步顾客满意度。
为人坦诚、确实遵守组织规定与社会标准、信守承诺且言行一致。
对工作内容或环境的改变可以保持镇定,尝试理解改变的原因并以开放态度面对,有效调整行为且维持应有的工作表示。
可以掌握问题核心,准确解读讯息做出结论,寻求适当处理方案 ,衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。
面临工作压力可以使用适当方法加以纾解,并维持应有的工作表示与人际关系。
能视谈话对象有条理地清楚表达想法,除确保对方专注聆听及充分了 解,并可正确解读、响应、厘清别人所传达的讯息以获得共识。
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