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地铁乘务员的工作内容是什么_工资待遇怎么样

成都铁路技工学校    
时间:2018-09-25  访问次数:25471

地铁乘务行业属于服务行业,乘务员的工作是直接与乘客打交道的工作,在运营队伍中,乘务员人数很多,是运营生产中的生力军,没有乘务员就没有车厢服务,铁路部门国家利益是通过乘务员的工作来实现。乘务员的乘务服务质量,首先取决于乘务员个人的文化修养,其次是对岗位工作重要性的公正客观认识,乘务员只有对乘务工作有了正确认识,对旅客的服务质量才能创一流。


地铁乘务员主要工作内容


1、负责地铁车站票亭的售票及售票系统设备操作

2、负责地铁车站站台的安全和设备的完好使用

3、引导乘客乘坐地铁,及时处理顾客的投诉和错误操作


地铁乘务员薪资待遇


1、有试用期,工资在3000--3500元左右

2、公司统一安排吃住,如不需要住在公司(请提前说明,公司好就近安排你上班)

3、试用期是做五休二



地铁乘务员工作时间


1、工作时间是8小时,上班时间是根据铁路线路而定的。(根据个人意愿就近安排上班)

2、上班是站15分钟,坐15钟,休息半小时,以此类推。


乘务员基本要求


1、年龄在18岁--26岁(男女不限)

2、学历在全日制中专以上(条件优秀的可以放宽到高中)

3、身高:女160CM以上,男174CM以上


随着社会的不断发展,人们的理解和认识也不断变化,无论是服务者还是被服务者,都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。以上部分数据仅仅只是参考,并不一定准确。望大家理解~

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